Cercei Auréa Nacre

1. Termen de livrare
Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea acestora. Livrarea se face, în general, în 2-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitatea produsului. În cazul produselor personalizate sau realizate la comandă, termenul de livrare va fi comunicat individual, prin e-mail sau telefonic.

2. Modalități de livrare
Livrarea se efectuează prin curier rapid, la adresa specificată de client în formularul de comandă. Vă rugăm să vă asigurați că adresa introdusă este corectă și completă.

3. Costuri de livrare
Taxa de livrare este de 25 lei și va fi afișată clar înainte de finalizarea comenzii. Pentru comenzile care depășesc suma de 200 lei, livrarea este gratuită (dacă se aplică).

4. Livrare internațională
Livrăm și în afara României, prin servicii de curierat internațional. Costurile și termenul de livrare pot varia în funcție de destinație și vor fi comunicate în prealabil clientului.

5. Recepția produselor
La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului și a produsului. În cazul în care observați deteriorări sau lipsuri, vă rugăm să menționați acest lucru în procesul-verbal al curierului și să ne contactați imediat.

6. Întârzieri
Deși facem tot posibilul să respectăm termenele de livrare, pot apărea întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteo, perioade aglomerate, probleme logistice). În astfel de cazuri, vă vom informa cât mai rapid posibil.

7. Contact pentru livrare
Pentru întrebări sau detalii legate de livrare, ne puteți contacta la:
📧 iam@aliceartworld.ro
📞 0741168400

Bunurile achiziționate pot fi returnate în termen de 30 de zile. Taxa de retur este suportată de cumpărător, cu excepția cazului în care a fost expediat un alt produs decât cel comandat sau acesta a fost defect. Micile diferențe date de fabricarea obiectului nu sunt considerate defecte. Bunurile achiziționate trebuie returnate în ambalajul original, cu etichetele originale. Bunurile care prezintă urme de uzură, care au fost folosite, uzate sau deteriorate nu vor fi acceptate la returnare.

Pentru bunurile returnate care îndeplinesc condițiile de returnare, vom returna valoarea bunurilor și, dacă este cazul, costul de livrare. Sumele vor fi rambursate prin transfer bancar.

Procesatorul de plăți nu are obligația de a suporta niciun cost legat de cererea dvs. de rambursare și de rambursare a sumei plătite și nu va fi responsabil în niciun fel față de dvs.
Unde returnez bunurile?
Bunurile trebuie returnate, prin curier, dacă este cazul, la adresa A L I C E :

Allistration SRL

+40741168400
Bd. Tineretului 41 A, et. 1, ap. 19, Bucharest, sector 4, Romania